Términos del Servicio
Estados Unidos
1. Quiénes somos y aceptación
EuropaRoots es un servicio de investigación genealógica operado por Manuel Grahammer, una empresa unipersonal, con sede en Alemania. Al realizar un pedido, usted acepta estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos.
2. El servicio
Investigamos a sus antepasados en línea directa utilizando registros digitalizados y accesibles en línea — parroquiales, civiles y bases de datos de archivo, incluidas fuentes de pago — y le entregamos una crónica familiar digital privada. Si un registro relevante solo existe fuera de línea en un archivo físico o registro civil, se lo señalamos en lugar de obtenerlo como parte del servicio estándar. La investigación genealógica es inherentemente incierta: algunos registros nunca se crearon, no están digitalizados o se han perdido. No garantizamos que se vaya a encontrar un antepasado, una generación o un registro en concreto.
3. Elegibilidad
Debe tener 18 años o más y capacidad legal para celebrar este contrato. Al proporcionar información sobre otras personas (incluidos familiares vivos), usted confirma que está autorizado a hacerlo.
4. Pedidos, precios y pago
Los precios se muestran antes de finalizar el pedido y se cobran en la moneda indicada (USD para clientes en Estados Unidos). El pago se procesa a través de Stripe; no almacenamos los datos de su tarjeta. La investigación comienza de inmediato tras un pago exitoso.
5. Reembolsos
Se rigen por nuestra Política de Reembolsos (reembolsos parciales según resultados). La legislación estadounidense no prevé un período legal de cancelación para este tipo de servicio.
6. Sus datos y los materiales entregados
La información de su familia sigue siendo suya. Le otorgamos una licencia personal y no exclusiva para usar la crónica que le entregamos. Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros métodos; no vendemos su información personal (véase la Política de Privacidad).
7. Uso aceptable
No está permitido el uso ilícito, el envío de datos que usted no esté autorizado a proporcionar, ni la reventa de los materiales entregados sin permiso.
8. Exenciones de responsabilidad
El servicio y los materiales entregados se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo (precisión, integridad, idoneidad). Los registros históricos pueden contener errores que no podemos corregir.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted pagó por el pedido; no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
10. Indemnización
Usted indemnizará a EuropaRoots frente a reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos o del envío no autorizado de datos de terceros.
11. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Alemania, siendo competentes los tribunales de Berlín, Alemania, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor de carácter imperativo que le correspondan conforme a la legislación de su lugar de residencia.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos; se aplicará la versión vigente en el momento de su pedido. Los cambios sustanciales se publicarán aquí.